水まわりのトラブルが起こり、当社にご依頼されるお客様がよくお聞きになるご質問をまとめました。ご相談やお申込みをお考えの方はご覧ください。
トイレや蛇口の製品や型番など、詳細なご相談についてはお電話(0120-365-389)にて承ります。お電話をいただいた後、専門スタッフがご対応いたします。
Q. 見積もりは無料で対応していただけるんでしょうか？
A. 基本的に無料で対応しております。ただ、現地まで出張して調査を行わなければ正確なお見積りをお出し出来ない場合がございます。その場合、調査費がかかる場合がございます。
Q. 同じサービスでも他社の方が安い場合があるようですが？
A. 当社では、自信を持って「適正な」価格でサービスをご提供しております。価格競争を行った結果、サービスの品質が落ちてしまっては本末転倒と考えているためです。
技術力のあるスタッフを揃え、良質な部品を扱っているため、他社の方が金額的には安い場合もあるかもしれませんが、それでも高い品質でほとんどのお客様にご満足いただいております。
Q. トイレがつまってしまいましたが、料金はどの程度かかるのでしょうか？
A. それほど難しくない詰まりの場合、7,000円からご対応しておりますが、奥の方の詰まりであったり高圧洗浄など機械を利用して詰まりを除去する場合、追加で料金が発生する場合がございます。
詳しくは専門家のスタッフが料金をお見積りいたします。
Q. 蛇口を閉めても水が完全に止まりません。修理費用はどの程度かかるのでしょうか？
A. トイレの詰まりと同じく、修理に特別な部品などが必要ない場合5,000円からご対応しております。修理に特別な部品がかかったり、蛇口自体に劣化が見られたり、水漏れ箇所が露出しておらず作業が難しくなる場合は追加で料金が発生する場合がございます。
こちらも専門家のスタッフが詳細なお見積りをいたします。
クレジットカード決済は利用できますか？
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpressの各カードをご利用いただけますので、ご安心ください。
Q. 申し込みの方法を教えてください。
A. お電話(フリーダイヤル0120-365-389)またはメールフォームにて承ります。お急ぎの場合はフリーダイヤルをご活用ください。
Q. 水まわりのトラブルが起こってしまったので急いで対応してほしいのですが、どの程度で対応していただけますか？
A. 作業スタッフが各地の主要都市におりますので、手の空いているスタッフが至急お客様にご連絡を取り、1時間以内を目安に対応いたします。
スタッフが別の場所で作業中の場合もございますので、お時間をいただく場合もございます。また主要都市部から離れた地域の場合もお時間をいただく場合がございます。その場合もお客様の状況を第一に考え、可能な限り迅速に対応するよう努力いたします。
Q. 見積り後にキャンセルはできるのでしょうか？
A. 実作業に入っていない場合、キャンセル可能です。ただ、上にもございますようにお見積りのために特別な調査が必要な場合は調査費がかかる場合がございますので、そちらの代金はお支払いいただくことになります。
Q. 法人なのですが、立会人と請求先が違う場合はどうすればよいでしょうか？また、会社の入金処理日が決められている場合はどうすればよいでしょうか？
A. お申込みの際、個別にご相談ください。可能な限り柔軟に対応させていただきます。
Q. 貸し物件で水まわりのトラブルが発生してしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
A. まずは管理会社などにご相談いただいたほうがよろしいかと思います。恐れ入りますが、当社側では修理や工事許可に対して責任を持つことができません。
Q. 対応エリアを教えてください。
A. 全国の主要都市部に対応しております。詳しい対応エリアはこちらのページをご覧ください。
Q. 対応エリアに書いてある県は全域に対応しているのでしょうか？
A. 基本的には全域に対応しているのですが、離島や遠く離れた山間部は例外とさせていただく地域がございます。また、主要都市部から離れた地域では対応に少々お時間をいただく地域もございますので、あらかじめご了承ください。
Q. 出張費はかかるのでしょうか？
A. 遠く離れた地域などで対応にお時間がかかる場合や有料道路などを利用する場合、経費がかかる場合がございますので、お問い合わせください。
Q. よく悪徳水道業者の噂を聞くので不安です。
A. 当社は創業20年を誇る老舗の水道業者です。法令順守の観点で、各種の資格も多数取得しております。威圧的な営業行為や不当な高額請求など、悪徳な手法は一切行わないことを誓います。
Q. 現場に来る作業員は全て御社の正社員なのでしょうか？
A. 地域によっては提携している地場の水道業者がお伺いする場合がございます。その作業員も当社の厳正な審査に合格した、技術的・人格的に優れている一流のスタッフですので、ご安心ください。
当社は水道業者として数多くの資格類を保有しております。ご安心してご依頼ください。
- 産業廃棄物収集運搬許可
- 東京都消防設備士乙種6種00773
- 東京都建築物飲料水貯水槽清掃業登録証 登録番号11貯第41558号
- 指定給水装置工事事業者証指定番号 第6996号
